NUMA LIVING
El acceso, navegación y compra de productos a través del sitio web de Numa Living implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Compra.
Numa Living comercializa sillones y muebles para el hogar a través de sus canales oficiales de venta, incluyendo su tienda online, WhatsApp y otros canales digitales habilitados.
Todos los productos comercializados por Numa Living son fabricados a pedido y pueden incluir elecciones específicas del cliente, tales como modelo, medidas, profundidad, configuración, tapizado, color y terminaciones.
Los modelos de sillones comercializados incluyen, entre otros:
Debido a su modalidad de fabricación, cada producto puede presentar características particulares según la elección realizada al momento de la compra.
Numa Living brinda información sobre las características esenciales de sus productos, incluyendo descripciones, imágenes, medidas, configuraciones y condiciones generales de compra.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones respecto del producto final, sin que ello implique incumplimiento, siempre que no se alteren las características esenciales del producto ofrecido.
Para concretar una compra, el cliente deberá:
La compra se considerará perfeccionada una vez acreditado el pago y confirmados los datos necesarios para la fabricación o entrega del producto.
Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS), salvo aclaración en contrario, e incluyen los impuestos aplicables, excepto indicación expresa.
Numa Living podrá modificar los precios publicados en cualquier momento, sin que ello afecte operaciones ya confirmadas.
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles en la tienda online o en los canales oficiales habilitados.
En caso de operaciones financiadas, se informarán al cliente las condiciones aplicables al momento de la compra, conforme al medio de pago seleccionado.
Es responsabilidad del cliente verificar correctamente, antes de confirmar la compra:
Si el cliente seleccionara por error una modalidad de pago distinta de la deseada, deberá gestionar cualquier ajuste o reclamo directamente con la entidad bancaria, administradora de tarjeta o proveedor del medio de pago, salvo que el error resulte atribuible a un funcionamiento incorrecto del sitio o a información errónea provista por Numa Living.
Dado que los productos comercializados por Numa Living son fabricados a pedido y pueden responder a especificaciones particulares del cliente, cualquier solicitud de cancelación, modificación o revocación posterior a la confirmación de la compra será evaluada según:
En caso de corresponder, Numa Living podrá aplicar retenciones o cargos razonables vinculados a los costos efectivamente incurridos.
Toda precisión contenida en publicaciones, descripciones, comunicaciones comerciales, anuncios, mensajes o piezas promocionales emitidas por Numa Living se considerará integrada a la oferta y obligará en los términos de la normativa vigente.
En compras abonadas con tarjeta de crédito o débito, la operación se considerará válida una vez aprobada por la entidad emisora o plataforma de cobro correspondiente.
En caso de desconocimiento de un pago por parte del cliente ante la entidad financiera, Numa Living podrá presentar la documentación respaldatoria correspondiente, incluyendo:
La existencia de un desconocimiento de pago no implicará por sí sola la cancelación automática de la operación ni la procedencia de una devolución automática.
Los productos comercializados por Numa Living cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente para bienes muebles no consumibles.
La garantía cubrirá defectos o fallas de fabricación, así como diferencias sustanciales entre lo ofrecido y lo entregado.
No quedarán comprendidos dentro de la garantía:
En caso de fallas de fabricación, daños atribuibles al proveedor o diferencias sustanciales entre el producto ofrecido y el efectivamente entregado, el cliente deberá comunicarse por los canales oficiales informando número de pedido, descripción del inconveniente y, de ser necesario, material fotográfico o audiovisual.
Numa Living evaluará cada caso y, si correspondiera, ofrecerá reparación, reemplazo, ajuste del precio u otra solución adecuada conforme a la normativa aplicable.
Es responsabilidad del cliente verificar previamente que el producto adquirido pueda ingresar adecuadamente al domicilio o lugar de entrega, considerando accesos, puertas, pasillos, ascensores, escaleras y dimensiones disponibles.
Numa Living no será responsable por inconvenientes derivados de la imposibilidad de ingreso cuando las medidas del producto hubieran sido correctamente informadas con anterioridad.
Las condiciones particulares de envíos, entregas, cambios, devoluciones y productos fabricados a pedido se complementan con las políticas específicas publicadas por Numa Living en sus secciones correspondientes.
Numa Living podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente en la República Argentina, en particular por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias.
Texto oficial de la Ley 24.240:
https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-24240-638
Para consultas, reclamos o gestiones relacionadas con una compra, el cliente podrá comunicarse con Numa Living a través de sus canales oficiales de atención.
